上汽大众途安DSG7速变速箱彻底不工作了

投诉编号:【172122】 投诉时间:2016-12-11 14:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智臻版 5座

投诉内容:

我的车当行使了大约80000公里时就发现1、2、3挡行车时振动非常利害并有响声,每次去4S店保养都提出这个问题,但是4S店都说是正常现象,多次提出,4S升级了软件,但问题一直无解决,直到2016-11-2再到4S保养,也是一样,于2016-12-3停车后再也打不了火了,自己出钱拖到4S,检查后说机电控制单元坏了,要自己出钱维修,4S的做法就是有问题先拖拖,把你拖过保修期。打电话4008201111投诉,超过一个星期都没有回复,每次打电话都说尽快处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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