投诉编号：【171961】 投诉时间：2016-12-10 13:38 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
发动机烧机油：1、首保5000公里不到就发现缺少机油，在4S进行了补充及首保。10000公里二保向4S反馈烧机油严重，4S建议更换机油进行测试。目前行驶到14600公里，检查机油发现已经到刻度最下限三角区，于12月10日提前进行了15000公里3保。发动机爆震：1、3000公里左右开始严重爆震，在上坡路段或者急加速的时候在2档3档4档时发动机会爆震（类似于手动档车型拖档行驶的声音）。开窗行驶发动机爆震声音特别明显。更换95号汽油爆震仍然存在，发动机明显有质量问题。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关建议；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
