投诉编号：【171116】 投诉时间：2016-12-06 14:13 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
车子今年春天开始（天气变暖之后），就一直有异味，后来无意在网络上看到是因为中控棉不合格导致，这个月更换之后，车子内依然不能关窗户行驶，不能开暖气，上海大众斯柯达（厂家）态度冷漠，打400之后说1-2天回答，直接不回复了。就算给你电话，也只是闭嘴不谈重点，目前没人处理，车子跑高速依然五分钟要开窗换气，严重影响驾驶安全，
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
