投诉编号：【170809】 投诉时间：2016-12-04 23:31 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：迈锐宝 投诉车型：2016款 2.0L 豪华版
12.01周四提车，车辆出厂时间2015.10,在12.02从上海回芜湖，12.03周六上午发现右侧轮胎鼓包，随即拨打上海4s销售与售后，告知芜湖售后可受理。到城南一家4s店售后，服务人员实车未看，就说我人为造成的，态度极差，后喊所谓的师傅，结论不超过一分钟，腰都没弯下，就结论人为外力造成。无奈拨打全国客服电话，反馈厂家会联系我，但一直未联系。期间在我们一再坚持下，4s答应拍照反馈，给的说法是三天，后芜湖城南4s与于12.04时间是16:48回复：厂家鉴定人为外力造成。而后又拨打全国客服电话，给的反馈是再向上反馈一下而已。 1.售后所谓的检测仅为手机拍照片，信息传递厂家 2.检测方为厂家，为何不是第三方 3.提车两天轮胎就鼓包，存在安全风险，厂家有无责任 4.换位思考，提车仅两天，厂家能否接
固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，正在处理中，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
