雪佛兰迈锐宝仪表盘黑屏4S店不予索赔

1，仪表盘质量问题11月初以来仪表盘偶发性重启，11月中经4S店检查没发现问题。继续使用一周，问题依旧并于11月24日起完全黑屏，4S店检查说仪表盘坏了要整个自费更换。仪表盘本身就摸不着的车内部非易损件，才使用3年多点就黑屏，完全就是产品本身的质量问题。说过质保是完全是无理的理由，莫非所有零配件的设计寿命只有3年，我3年后只能换整车？特别重申，仪表盘是非损耗，非接触操作件，要求免费更换。2，售后服务问题我打售后电话不少4，5次，由于售后客服通一回复“已过保，请自行承担费用”，我不需要这种官方式的回复，要求负责人给我回复，客服也承诺24小时内回复之类的话。但我等了一天又一天，我是催了一次又一次，期间我老婆也打过一次催负责人回复电话，但是这几天来没任何的雪佛兰相关负责人打我电话。难道这就是雪佛兰对待一宗投诉的态度？拖到客户自行放弃投诉不了了之？我不敢相信这是一个国际大公司的态度，很令人失望。