长安福特翼搏起步出现抖动 车门关闭费劲

我的车是福特翼搏1.5自动挡的在2015.12购买，到2016.12.1行驶了27173km。在2016的6月份左右开始出现起步车辆抖动严重，但是这种情况不是一直有但是会经常出现，我问过4S店他们的解释是这样很正常，还有就是在进挡的时候有很响的咔咔声，我感觉车辆不正常，但是4s点始终说正常，关门有用很大力才可以关上，这个4s店也说正常，我很不能理解，其它品牌的车辆为什么就没有这种现象，希望有关部门可以重视这个问题。