投诉编号:【169321】 投诉时间:2016-11-26 10:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

15年5月份购买的15款斯柯达1.6L自动逸杰版,一直都是在4S点做保养,在准备第三次保的时候,冷车查看机油尺在最底处,发现烧机油的情况。按4s店建议更换并使用更好的优选机油,但在10月5日保养的时候发现烧机油的问题还是存在,已上传图片。4S店反馈非常消极一味表示为正常情况,本人为斯柯达老用户开了5年的晶锐从未出现这种问题,并且组织过团购,此款新车也是参加团购一起在4s点购买,其他车友都未出现过这样的情况。做为购买过两次斯柯达汽车的用户,希望厂家能够正视问题并解决,否则我会继续维权,并从此再不会考虑购买你们的产品。
上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!