新车正常行驶刚6个月,就出现制动系统故障,到4S店检测后因为电脑检测出制动系统故障,因此车辆进入紧急状态后轮制动抱死,车辆不能行驶,并且4S店说北京地区和厂家都没有货,4S店服务态度很好,承诺5日内一定想办法解决问题。我要投诉的是:1、作为一汽大众的招牌车高尔夫,新车正常行驶仅仅6个月就出现制动系统故障导致车辆不能行驶,这是不能接受的质量问题2、出现质量问题后,整个北京地区以及周边的售后维修部门都没有配件存货可换,并且厂家也没有现货可供及时更换,难度要等工厂特意给我生产一个这样的配件么?而且仅仅是ABS的电控单元。一汽大众这样的售后服务问题是不能让消费者接受的,严重对消费者不负责的态度。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
