别克君威前大灯严重漏水 4S店告知正常

前大灯严重漏水，第一次保养已经出现一点问题服务人员说那样属于正常现象，直到第二次保养已经很严重了，4S店服务人员一直说没问题直到现在大部分面积进水了才给我拆机检验发给厂家，结果现在厂家一直拒绝处理问题，已经严重影响了晚上行驶安全，顺便问一下如果因为大灯的问题除了安全事故能向厂家索赔吗？希望给消费者一个满意的答复谢谢。4s店从试乘试驾车拆了车灯给我换上本来觉得无所谓了能弄好就行结果令我特别失望大灯换了不到半月就洗了一次车又出现进水现象，厂家处理结果对用户太不负责任。