长安福特福克斯变速箱挡位失灵无法挂挡

投诉编号:【168810】 投诉时间:2016-11-23 10:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

长安福特福克斯变速箱挡位失灵无法挂挡,在今年6月份就因这个问题去过4S店.当时仪表盘显示变速箱过热,给我的答复是换控制模块。到了上个月这个问题又出现了,回复我说模块升级一下就好了。昨天又发生这个问题。4S店直接告诉我说可能变速箱进水。不在质保范围,变速箱为什么会进水?不是质量问题吗?还是这个是一个4S给我一个不给跟换模块的理由,4S称更换TCM控制模块依然无法解决鉴定为变速箱进水导致,要求付1000高额工时费拆解,要看变速箱内部离合器是否进水生锈,这纯属无稽之谈,本人汽车从来没有被泡过水,汽车变速箱都是防水密封处理,更何况变速箱离合器位于波箱内部,唯一能进水的地方只有位于变速箱最上方的变速箱透气管,而透气管的设计是弯曲向下成钩状的,除非变速箱完全浸泡在水中才有可能进水,只有本身质量存在问题才会导致进水,并且变速箱厂家有发布延保公告。金华4S店一定要付1000拆解费,否则不给拆解,拆解后如果生锈,零件费,工时费,要车主全部承担。本人觉得这纯属汽车严重质量问题,厂家和4S一直在推卸责任,把费用全部转嫁到消费者身上!强烈要求得到合理的解决!!电话客服告诉我说不管质保期提过什么问题修了什么还是到底有没有修好,出了质保什么都不管。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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