长安福特福克斯汽油泵异响 4S店无法解决

投诉编号:【168727】 投诉时间:2016-11-22 19:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

购车4个月的时候去保养,我本来只做常规保养,售后维修师傅把我的进气门私自打开和油路拆开说要清洗气门和测油压力,我没同意。第二天就出现发动机故障灯亮,去4s店消除了亮灯,他们也没告诉我什么问题,第二天晚上就出现异响,后去4s店检查说是油箱里面响,可能是汽油泵响,处理后不响,过两天又异响,声音特别尖锐,去4店修理告诉我让我把油箱里油跑完再来修,清洗了汽油泵后只过了10天后又异响,汽油泵保修10万公里3年质保,我要求换汽油泵,而4s店的索赔员说是汽油问题,像个疯狗一样就差点把我吃了,后来他们又约我去检查两次,还是异响,他们让先换汽油滤芯再说,我没同意,汽油泵异响和换汽油滤芯应该没有关系的,我前前后后去了七八次4s店没解决汽油泵异响,事情已经两个月了没给我解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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