东风日产轩逸热车时发动机异响

投诉编号:【168624】 投诉时间:2016-11-22 10:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

自正常经销商3保后,渐渐听到从底盘传来的异响。开始以为是护板共振,加固后还是有,而后以为是排气管上方护板共振,加固后还是有异响。排除后异响是出现在发动机舱。异响条件:冷车无异响,热车后有异响。加速时转速在1500~1700之间异响出现。以下或以上转速均无异响。异响声源:从左前轮底下传出来,类似金属碰撞声,吱吱吱或滴滴滴或噼里啪啦的声音。从9月份开始到目前,去了3家经销商进行前后5次确认。2家诊断没问题,1家仅仅提出是爆震声。无法解决。不到一年的新车会出现这种异响已经是非常严重的质量问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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