上汽大众帕萨特订购配件厂家长时间未提供

投诉编号：【168268】 投诉时间：2016-11-20 15:26 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2016款 3.0L V6 DSG 旗舰版

投诉内容：

大众帕萨特330，行驶5200公里，事故维修，4S店无配件(仪表台，安全气囊），4S店说总部也没有，回复正在等待总部调配件，等待半个月无果后多次致电大众总部电话，可是每次都是加急处理，要求总部回复处理方案和时间，可是大众总部没有任何回复，目前为止还是无期限的等待，这么大的汽车企业，竟然为小小的一个配件无期限的等待，希望反馈贵网能及时帮忙处理！