投诉编号:【168040】 投诉时间:2016-11-18 18:36 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SX 自动
车子6年多,目前行驶13万。近期出现换挡卡滞,发动机高转速但车子不提速,不换挡情况。挂不上倒挡,起步前进时提速缓慢,或者无动力。换挡时车子抖动并且能清晰听到变速箱异响。到附近4S店检测,说是可能是电脑板故障,可能需要换变速箱总成。网上查了,科鲁兹有延保政策,但只是延保两年。目前我的车子年限过期,但里程未到。车子本身2年,延保两年,4年谁都不能跑16万公里。本人爱车心切,到网上查了下,发现经典科鲁兹自动挡变速箱问题并非个例,而是一个普遍现象,可以认为是车子本身的质量问题。目前根据年限我的车子已经不能享受延保政策。个人感觉不合理,希望贵网能联系厂方,对于问题车辆给出一个合理的解决方案。
雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中!