雪佛兰科鲁兹换挡时变速箱顿挫严重

投诉编号:【167772】 投诉时间:2016-11-17 10:11 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.8 SE 自动

投诉内容:

11.9号接到深圳通知,厂家已安排安骅处理此事,11.9号当天把车开到安骅,4S店说要拆解波箱,看下什么问题,第二天结果出来,是变速箱模块问题,已经向厂家索赔,这点对厂家及4S服务表示满意,11.13号告知车已经修好,更换变速箱模块,取车,今天11.17号使用车4天,发现变速箱换完模块后2挡升3挡顿挫比没换模块之前更强烈,已将此事告知安骅售后主管,告知需回厂检查,另外此次有让安骅将召回的废气阀更换,车辆怠速偶尔会出现抖动情况,这个现象之前是没有的,也已告知安骅,等这次回厂一起检查,波箱问题请通用给出解决方案,此问题一直是我投诉重点,通用作为这么大的汽车厂家,难道连这个问题解决不了?到底是设计问题还是生产问题,13年反应此问题时,厂家还安排技师过来,一直没处理此问题,请通用这次拿出解决方案。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中!

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