斯柯达速派置换补贴活动客户拿不上钱

投诉编号：【167759】 投诉时间：2016-11-17 08:53 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容：

我昨天订的车，都没有给我说置换补贴活动，我打电话过去问，销售员说可以置换，但是这个钱不一定返给我们客户，他还告诉我，以前都有二十几个客户参加这个置换补贴了，但是钱一个客户都没有拿到，请问这个钱到底去哪里了？为什么厂家有这个活动，而我们客户拿不上这个钱？

投诉回复：

斯柯达厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打客服热线400-820-1111进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！

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