吉利博越订购车辆4S店长时间未交付

投诉编号:【167681】 投诉时间:2016-11-16 17:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智慧型

投诉内容:

本人7月23日在沈阳定购吉利博越1.8T自动智慧型SUV一台,当时交定金5000,说二个到二个半月可以提车,从此开始了漫长的等车时光,直到今天还是没有任何消息,打400让找经销商,找经销商销售也不知道具体什么时间发车,吉林的同一车型都提到8月份了,沈阳的7月份的还一台没有提车的。这是吉利的问题还是经销商的问题,我之前的车就是吉利的,快10年的老客户了,我发自内心的说吉利这次真的记我很失望,12月提不到车补贴就没有了,定车时4S店说补贴按提车时间算,当时觉得不合理于是打吉利400电话,400电话回复按定车时间算,当时就放心等,结果最近打吉利400告诉我按提车算了,问什么原因原来不是这么说的呀,告诉我原来没统一,于是心里更凉,花这个价钱买吉利的车是一种对吉利的信任,这个价钱再加点合资的SUV也可以买到,但是吉利这种态度让人很难对国产保持信心,希望吉利能做一个有责任感的企业,说话算话,不要出尔反尔。我们广大用户也愿意和吉利一起面对困难,但是这样一直回避没法让大家理解你,最后还是希望吉利能越来越好,国产车能越来越好!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复!

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