上汽大众朗逸刹车异响 车头左右高度不一

2016年10月10日提车，出现以下两个问题:1、刹车异响严重，11号就出现刹车异响，声音很尖锐很大，特别是冷车和倒车时明显；２、车头左右高度不一，开始发觉车头不正还以为是自已视觉误差，没有在意，后在小区停车时，旁边有两辆朗逸车，我就找尺测了下，他们的车前车头左右高度都一致，就我的车左边低（从前左轮胎下胎沿到叶子板距离67CM）,右边高（从前右轮胎下胎沿到叶子板距离69CM），相差约2公分；11月5日在恩施4S店进行了检查，维修人员说没有什么问题，也没说出原因所在。我现很担心，怕，特别是高速上更怕，请厂家能给出解决办法，不胜感谢！再提车后，我一直没看到三包凭证，不知朗逸车有没有三包凭证？请说明！!!我现人和车都在恩施州来凤县,如解决我请求就近在恩施解决,谢谢!