投诉编号：【165787】 投诉时间：2016-11-05 12:44 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2008款 1.6 手动 品轩版
正常行驶中发生爆缸并右前部起火，保险公司仅赔付火灾部分，保险公司鉴定结论说是发动机内部打击所导致击穿，不予赔付。我的投诉办什么在没有任何答复的情况下，而显示了厂家已答复，说什么用户已同意维修，简直自说自话！
上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
