上汽大众朗逸车门渗水造成车厢内部积水

投诉编号:【164774】 投诉时间:2016-10-30 17:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2009款 2.0 自动 品悠版

投诉内容:

自2011年9月起发现,车右后座位置不明原因的积水,后经检查及网络论坛查询,这是老款大众朗逸的通病,是车门内部设计构造(部件结构反排水密封设计)及门内防水膜问题。自首次发现车厢内积水问题起,几乎每年雨季车内都会进水,积水量视雨量大小而定。给本人繁忙的工作生活带来了诸多困扰,由于无闲去4s质询所以一直以来都在自己克服这一质量问题。但是此问题随着时间越发严重。基于此问题是广大老款朗逸车主共同遇到的普遍性问题,且是本身设计缺陷问题。希望上海大众公司给予车主合理的善后解决方案!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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