斯柯达明锐新车发动机灯报警缺缸烧机油

投诉编号:【167342】 投诉时间:2016-11-14 20:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

车辆行使到13475km的时候第一次EPC亮灯,到4S检测没有读到故障码;行驶到14628km时EPC亮灯,检测到气缸1不点火,距离上次亮灯1153km;行驶到14693km时EPC亮灯,去4S更换气缸1点火线圈,距离上次亮灯65KM;行驶到15413km时发动机故障灯闪烁,去4S检查气缸四不点火,距离上次亮灯720km;短短1938KM,缺缸4次,我不认为时点火线圈故障,也不认为时油品问题,属于发动机工艺问题,要求更换车辆;同时,5000km机油到下线位置,消耗量也过大;请厂商能够予以重视更换。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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