投诉编号：【167314】 投诉时间：2016-11-14 18:58 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
2016年5月31日提的明锐2017款自动创行版，11月底刹车片质保就出了，最近一个月发现异响严重，报过4S，也找师傅试车了，当时没有响，但下车看刹车盘划痕严重，师傅说有问题，但一个技术总监的人只用螺丝刀敲几下，说没问题，我就呵呵呵了。打过厂家电话，4S和厂家一直拖着。斯柯达厂家真的不顾及用户行车安全吗？居然还让我在轮毂上帮个录音笔，哪有这个条件？我在进小区后4个窗子全降下来，用手机边开车边录音，严重影响行车安全，斯柯达你们就这样变态不顾及客户的行车安全吗？我把录音给了4S，4S再给厂家，现在又要求录个视频，要开起来而且有异响声音！如果别的问题我也就认了，刹车涉及保命的问题，这个不能这么忽视吧。斯柯达，刹车异响已经是通病，厂家和4S居然接到我的电话说我是第一个反应这个问题的，真是服了，不脸红吗？出了质保，还不解决，一定不会就这样算了！还有半个月就刹车就出质保了真心恳请车质网能给予帮助，主持公道！多谢了！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请进站检测处理，客户未能认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
