投诉编号：【167184】 投诉时间：2016-11-14 10:03 投诉品牌：起亚 投诉车系：起亚K5 投诉车型：2016款 1.6T 自动 LUX
因为车一直有故障，4S售后来人说要检查下车，拆完过后挡把没有安装好人就走了，导致挂挡不顺，车辆无法启动，做事极不负责任，售后质量极差。因故障一直未解除，上周把车放到4S店维修，售后人员在未经本人同意的情况下，私自开车跑了近200公里，售后人员做事完全不顾车主利益，要求对涉事人员必须处罚。
东风悦达起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！专营店已联系用户处理，厂家持续跟进中。
