东风悦达起亚K5减震器及顶胶损坏

投诉编号:【166919】 投诉时间:2016-11-12 11:50 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2015款 2.0L 手动 GL

投诉内容:

减震和顶胶属于悬架系统,同时也属于车身系统,厂家车辆零部件保修期限里是这么写的,整车:发动机、变速箱动力部件整车部件(以下特殊件除外)是五年10万公里保修的,这个特殊件是指:音响、蓄电池、油漆、喇叭、玻璃、橡胶件这些是1年不限公里保修;各类滤芯、保险丝、火花塞、灯泡、离合器片、雨刮片、轮胎、制动盘、制动片属于3个月不限公里保修,这些都是有起亚的保修手册中摘要的。但是现在,起亚公司把减震器和顶胶归类为易损件不予保修。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。

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