东风悦达起亚K5车牌掉漆 4S店售卖库存车

投诉编号:【164543】 投诉时间:2016-10-28 20:45 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 LUX

投诉内容:

10月10日在4S店交的定金定的起亚K5,催促问了销售人员很多次说车还没到!10月23日再联系销售人员,说隔天会来两批新车,我定的车在其中!于是我于10月26日联系好4S店去提车!当天下大雨,也是信任4S店,直接交钱提车开走了!第二天,准备撕掉前车牌的广告纸时,发现被贴广告纸的地方掉漆!!再一仔细检查发现车子是半年的库存车!!发现问题立马电话联系销售人员!他自己也承认没有告诉我实情!并且承认给我的是半年的库存车!10月28日今天一早,我去4S店里找他们的销售经理询问怎么处理!本来定的是新车、也答应说给新车!却给了辆掉漆的半年库存车!他们的销售经理很明确的说是他在有新车的情况下故意给我的库存车!并且态度及其差!!给的处理方案非常不合理!!我花的是新车的钱!而且是在有新车的前提下给我半年的库存车!这点让我非常郁闷!现在我就希望可以换辆新车!!有和销售人员的聊天记录,也有4S店和销售经理沟通的视频!车子目前还没上牌照、合同也没签!交了钱,4S店给做了保险!车子现在是临时牌照!希望你们能帮帮我!

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理。

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