东风悦达起亚K5发动机无法启动熄火

投诉编号:【160740】 投诉时间:2016-10-07 15:26 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 LUX

投诉内容:

问题一:购车当天出现两次熄火后无法启动,当时要求4S店退换车,包括拨打400客服电话,换车都招到拒绝。(在4S店强制要求收费由4s店人员上牌的时候,我连车都没有碰过就换不了,起亚的做法果然很牛)后来不知道他们把车拉回去怎么处理的。过了几天我才取上车。问题二:也就是我取上车后,兴致勃勃的回家插上U盘,发现倒车影像在播放音乐的时候倒车会出现顿卡,当即把车开到4S店,4s店给出的回复是这是起亚的通病。起亚完全不理会客户的安全啊。问题三:开了1200多公里了,走趟高速吧,也就是50多公里的高速路段,在回程的时候刚上出现发动机温度过高(到达目的地休息了3个小时),立即大电话咨询4S店,4s店告知在路边停一会就好,高速多危险的地方啊,起亚的售后居然让我在高速停车,看来起亚完全不把道路安全法放在眼里。车出了故障,没办法,只能临时停在紧急车道,停了一个小时,起步走了500米,发动机温度直接爆表,再次打电话给4S店,让我80迈的速度走。那就继续走,走了一公里左右又正常了,过了一分钟左右再次出现,一会正常一会不正常,有点类似神经病,反反复复很多遍直到把车开到4S店。10月1号到达4S店检修,至今已经10月7号了,问题还是没有得到解决。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店核实处理中,厂家持续跟进。

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