东风悦达起亚K5首保后发动机怠速不稳

投诉编号:【162248】 投诉时间:2016-10-15 12:08 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 PRM

投诉内容:

2016年2月底进行对车子首保,首保后发现转速不稳定,忽高忽低,就向经销商反应了此事情,回复我说,新车不应该是节气门脏的事,说让我下次保养给我清洗一下节气门,二保因为没在经销商做保养,是在另外一家4S做的,那时候也忘记了,三保的时候来他们经销商再做保养,同样说了情况,这次不一样了,问我要不要清洗,清洗要收费。首保后出现的问题说给我清洗节气门解决问题,为什么到我保养要收费用?我再次向他们说明情况他们不承认我反应过!回复我说1万公里清洗节气门是在正常保养之内。强调,不是过1万公里出现的,新车首保就出现了这个问题,让我出费用修不合理。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,现故障已修复,用户认可。

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