投诉编号:【166937】 投诉时间:2016-11-12 14:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 自动 舒适版 经典
本人在今年十一跑了趟高速忽然发现车子在时速超过100踩刹车方向盘抖动剧烈!十一过后到东风日产4S店检修!维修工说刹车盘变形需要更换!车子还在保修期要向厂家打报告更换刹车盘说厂家不同意更换!在这期间我打厂家投诉电话投诉打和5.6个客服人员说会帮我跟进解决一个月过去了也没有音讯没有回复没有解决!车子现在还是毛病依旧搞得现在我都不敢上高速了!还怕万一踩刹车方向盘抓不住从而发生事故。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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