投诉编号:【166099】 投诉时间:2016-11-07 14:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
现工作在吉林省镇赉县东屏镇政府,我是2014年6月在长春4s店买的一台2014款1.6的CVT尊享版轩逸,首保是在4s店做的。由于镇赉距离长春比较远,我也充分相信日产品牌的技术,所以从二保开始我就在当地的汽车维修店加机油等其他保养,在行驶到17000公里后,我发现机油缺了,然后把机油又加到正常位置。在行驶到23000公里重新换了机油后,现在行驶到25450公里时,前几天我看了一下机油尺,机油已经到警戒线以下了,我又加到正常位置了,可以说行驶2000多公里,就得加机油。明显烧机油。在2016年春,具体时间记不住了,我给4s店售后打过一次电话,反应烧机油现象,当时售后服务人员回答我的是,如果在他们店加机油就不会烧机油了。由于我买的轩逸已经脱保,可以说是哑巴吃黄连,我就没再和瑞孚联系,现在在网上看到很多轩逸烧机油现象,可以说和我的情况是一样的,明显是通病。今天我投诉,就是希望厂家尽快解决轩逸烧机油问题。如果把烧机油问题解决了,轩逸就是一款性价比很高的好车。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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