投诉编号:【166430】 投诉时间:2016-11-09 09:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 领先时尚型

固特异轮胎质量问题已经投诉了三次了,依旧不承认质量有问题,店大欺客啊,厂家处理结果就是坚决不承认轮胎有质量问题,也不会免费更换有质量问题的固特异轮胎。处理方法是到4S店为每只轮胎鉴定后,每只轮胎补差价248元后才给予更换,即使是质量问题也不可能免费更换轮胎。但固特异轮胎在全国已经连续多年大批量的出现了类似的质量问题,理应免费召回更换质量合格的轮胎。我会一直投诉固特异轮胎及上海通用,对中国客户的生命安全就如此轻视吗?如果因为固特异轮胎质量问题爆胎发生事故,那固特异轮胎和上海通用一定难辞其咎,希望中国的上海通用车主不要再沉默了,这绝不是个例。别克君威使用一年一万公里后,原厂固特异轮胎起皮严重,并有掉渣儿现象,轮胎表面已经严重凹凸不平,感觉随时有爆胎风险,绝对属于固特异轮胎严重的质量问题,严重威胁车主的生命安全。坚决要求上海通用免费更换有严重质量问题的固特异轮胎,不接受所谓的补差价换胎。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。