别克君威变速箱模块故障加油无动力

投诉编号:【166049】 投诉时间:2016-11-07 10:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 旗舰版

投诉内容:

09年购买的10款2.4L旗舰版君威一直以来都很喜欢,但是对于其存在的质量问题简直不敢恭维,就在昨天我刚从告诉下来以后就感觉车辆行驶中存在异响,很像是发动机空转的声音,但是车辆也是正常行驶所以我就没太在意,在离家大概300米左右的地方,发动机突然转速上升,动力完全丧失,没办法我只能紧急按双闪灯马上靠边。由于当时已经是晚上7:00左右,4S店也没有人了,车上还有2个4岁的小孩跟一位大人,我只能先将车推回小区,后致电400-820-2020反映情况,400电话建议我明早到4S店做检测,当晚我回家之后就上网查询了下此类问题,推断大概就是变速箱出了故障,而且该问题还不是个列,很多车到了8万公里以后就会出现该问题。第二天到4S店检测之后,确定是发动机变速箱模块出现故障问题,才导致车辆动力丧失,挂挡无反映,给油无动力。当时我就跟4S店维修部负责人沟通,这变速箱属于是车辆重要部分,怎么能轻易出现故障,幸好不是在高速路上出现故障,如果高速路上出现问题,试问:您还有命吗?我现在的诉求就是要求4S店对于变速箱问题无偿予以处理。人的生命仅有一次,请车商不要昧良心!郑重提醒!如果还有想购买通用别克车系的朋友们,一定得多考虑考虑!

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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