投诉编号:【166365】 投诉时间:2016-11-08 19:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.0 自动 世博版
2016年11月5日,行车途中突然动力不足,转速上不去,发动机故障灯显示,D挡一直闪烁,显示电子设备检修,轮胎刹车处温度非常高,有焦臭味,熄火一段时间后启动,偶尔动力会恢复,开一段路后动力又会失去,D挡又闪,发动机故障灯一直亮,网上查了一下,说是变速箱故障,D挡闪烁基本上变速箱是没用了,去4S店里询问,说是变速箱坏了,维修需要一万三,自费,已经过了保修期。跟接待人员询问了下,为什么才4万多公里,变速箱就坏了,网上很多人反映君威的变速箱有问题,是不是这样,接待人员也承认,2010款的君威变速箱是存在很大问题,他们也理解车主的情绪,但是公司有规定,11年的时候君威的保修是2年6万公里,后来发现变速箱存在设计问题,延保了2年,也就是4年6万公里,我平时开车比较少,也很少走高速,走山路,平时也挺注意保养的,现在4万多公里变速箱就坏了,实在是有点冤屈,我想通过车质网了解下,4万多公里变速箱坏了是否正常,希望通过平台,厂家能帮我免费维修变速箱。
别克厂家回复:安排邀约客户进站中。