斯柯达明锐车内严重异味厂家用料问题

投诉编号:【164827】 投诉时间:2016-10-31 01:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版

投诉内容:

自2015年2月在成都运通斯柯达4s店买车起,本来应该是很开心的一件事,但是到了15年6月份夏天,车内异味严重,有酸味也有刺鼻味,严重时头痛呼吸咳嗽,熏眼睛,(黑色中控台)的味道特别严重,鼻子瞅上去就能闻到浓浓的刺鼻味,我怀疑这肯定是厂家的用料问题,但同时我又想可能是天气的原因,于是就没有也别在意,但是到了秋冬季节,一开车门,车内味道还是扑鼻而来,让人难受,我也是上班的,买个车也不容易,现在有时都害怕开车了,异味实在让人难受恶心,加之平时也没那么多假期,所以这件事就一再搁置,2016年年初公司派我到外地出差,8月回到成都,异味依旧让人难以忍受,加之现在家里让我准备要个宝宝,我怕将来对老婆和孩子产生影响和伤害,我这人也怕折腾和麻烦,今到此投诉,实属无奈,诚恳希望国家和有关部门能看到并处理下此事,同时最后祝愿祖国繁荣昌盛!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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