投诉编号:【164784】 投诉时间:2016-10-30 19:21 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
2014年10月份提车,车子生产日期是2014年9月份,车子一直有异味,担是不严重,以为新车开开就会没有了,但是一年后味道没有少,而且越来越多,现在车子已经两年了,味道大的很,越来越严重,停一会进去就受不了,车里一直在用炭包,还用了很多能够除味的东西,但是都没有用,越来越严重,网上查了一下,和我一样问题的车主不少,都是2014年9月份产的,应该都是防火保温材料的质量问题,希望厂方能给解解决。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。