斯柯达明锐低速行驶时踩刹车异响

我于2015年6月购买15款明锐，在10月份出现每天清晨发车后或者每次洗车后倒车异响（特别响，很吓人的那种金属片摩擦声），通过跟4s再三交涉于2015年11月12日更换了刹车片（但我看维修结算单上写的是只是更换了后轮制动片以及后摩擦片<这里我有个疑问：为何只换了后轮刹车片？而不是2组？>），更换后倒车异响故障消失。今年10月份又发现刹车异响（与之前不同），具体现象是：以20-30km/h低速行驶时轻打方向盘往左听见金属片摩擦声音，后来又发现在低速情况下不踩刹车不踩油门也会有金属片摩擦声，经过与4s沟通，对2组刹车片进行打磨，但故障依旧，4S售后人员的解答是：“正常情况，即使他们打磨了或者更换了刹车片后一段时间还会出现这种异响”。这种异响是不是正如4S售后人员所说属于“正常情况”？