东风雪铁龙C4L经销商欺诈销售不退预付款

投诉编号:【164093】 投诉时间:2016-10-26 17:20 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 尊贵版

投诉内容:

2016年8月20号,我是去惠州市汽车城里程雪铁龙4S店里看车,当时,经咨询看中了雪铁龙C4L,2015版1.2T自动尊贵型。因考虑后期的维护和保养比较方便,我就选择距家较近的店里购买,到了店里一位男销售接待了我们,由于我们是第一次买车也没任何专业知识和购车经验,全在对方引导下进行,他们怎么说我们就怎么做,首先,看我们购车意向较强,就提出先交200元诚意金,就让我们填张表,再让我们交了5000的定金,还让我签字确认立即付款,也没说这个定金不能退的。后来,发现订单上没有交车日期、车架号,就问销售人员,对方告诉我定的是2015版自动豪华版,更换2015版1.2T自动尊贵型要另增加1万元整。当时,就感觉到销售人员在欺骗我们,第二天,就去要求商家退还5000元买车预付款,经多次与销售人员协商,对方以各种理由推诿、拖延、内部走审批流程等等,就是不肯退款。为此,我是跑断了腿、伤透了心,我想请贵网帮帮忙,指出宝贵意见,维护的权益利益,顺便也提醒大家转告自己的亲戚朋友,不要像我这样被蒙蔽欺骗,不要像我这么傻,一脚踏进去,被对方耍的遍体鳞伤,后悔莫及。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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