东风雪铁龙C4L发动机异响 固定机座炭化

投诉编号:【163147】 投诉时间:2016-10-20 16:44 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

你好,我要投诉2个问题:1.发动机冷车启动时,机舱内“哒哒哒”异响严重,持续时间大概30秒,而且怠速非常高,起步时给油车无力。我也与雪铁龙售后服务有过邮件沟通,但都无解决方案。2.发动机固定机座固定的橡胶烧焦的迹象,存在自燃的安全隐患。之前投诉过机油增多现象也没有解决,服务网点都是回复观察使用,这都观察了两年多了,还是无法解决。而且车油耗越来越高,动力越来越差,发动机声音越来越大。请厂家可以重视消费者的使用感受,不要这样像踢皮球一样,什么问题都不解决。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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