别克君威车身车架生锈部分铁皮已烂透

今天进到该网站查看一下上次投诉的问题，不小心手划评为非常满意，实际到目前还是没有接到厂家的电话，更没有像厂家回复的那样安排邀约客户进站中。我是在10月10号分别打给上海通用和烟台4S店李经理电话，李经理电话中告知，车辆已出2年的保修期，概不负责。打给上海通用客服8008202020，她查看电脑后告诉我，投诉的记录里也是说烟台4S店说该车已出保，出保后也没在烟台4S保养，不要管这辆车。客服还说会跟领导汇报该车主又来电。目前来看，没有下文。麻烦你们帮我问问厂家，说安排我进站为什么到目前我没接到厂家的电话？谢谢！