别克君威固特异轮胎剥离起皮影响安全

本人于2013年4月26日购置的新君威2012款2.0L舒适版，目前行驶了20200公里。在2016年10月16日去做车辆的保养时，无意中看到两个前轮胎起皮、掉皮情况很严重，看样子应该是很早就有，之前一直没观察过轮胎所以没发现，轮胎的品牌是固特异。10月17日，我到徐州别克4S店反映情况，4S店工作人员以已经超过保修期为由，不予处理，让我自己向厂家反映。我当即拨打别克厂家统一售后服务电话4008202020，别克售后推脱，让我到北京橡胶检测中心进行检测，说是拿到检测报告证明是质量问题才能索赔。我非常不满意此处理结果，因为这本身就是轮胎存在质量问题。我在网上查询了一下，发现这款固特异轮胎存在批次质量问题，好多车友都有同样的遭遇，从2012款君威采用这款轮胎以来就一直存在掉皮问题。