别克君威固特异轮胎起皮开裂严重

投诉编号:【160408】 投诉时间:2016-10-04 13:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 精英时尚型

投诉内容:

从发现问题后一直跟4S店联系,他们让去4S店照相,在车有其他问题去了4S店,他们只记录了机器启动时哒哒哒的问题,并没有主动照相取证。等我提出要求更换轮胎时,他们以超过六个月为由不予更换,还说轮胎不在保修范围内,已超过半年等理由予以拒绝。后来我再次电话4S店他们让我每个轮胎贴280元换新胎。我不同意。首先我认为这是轮胎质量问题,我当是买车的时候已经付足了款,买的是符合国家质量的产品,但你给我的是不符合质量的产品。其他车型的国产车轮胎还没有出现掉块起皮现象,你不是质量问题是什么?既然是质量问题,说明你在售给我车的时候存在欺诈行为。既然是质量问题,我买的是好质量的轮胎,你给我的是不合格的轮胎。那你就应该给我免费更换,这种存在严重安全隐患的轮胎,必须对消费者提前更换。不能再推诿扯皮,不能以各种理由扯皮。这不是正常磨损,掉块起皮这是严重的质量问题。要求免费更换四个轮胎。

投诉回复:

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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