别克君威玛吉斯轮胎爆胎 轮毂破洞

投诉编号:【162143】 投诉时间:2016-10-14 15:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 1.6T 时尚技术型

投诉内容:

1、2年不到的14款君威正常行驶中后轮出现爆胎(原车有胎压监测,胎压正常还是雨天),检查发现轮毂居然破了个洞。轮毂破洞位置有一处颜色发黑,怀疑有质量问题。2、现场打400电话叫去4S店检查。3、到店后人员看了一下就说是硬物扎坏(啥东西这么厉害能透过轮胎扎到轮毂?行驶中要真有东西扎到也是前轮才对)。4、我要求让通用鉴定,4S打了个电话对方就告知是扎坏。通用太神奇了,看都没看到长啥样就知道不是质量问题?5、已在要求下4S拍了照片说给通用反馈,快一月了还没结果。原本是不满意,就没有勾选星星。居然系统默认成满意。4S一直敷衍,此前投诉厂家简单回复后评分未点击勾选居然是默认满意。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中!

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