投诉编号:【161523】 投诉时间:2016-10-11 13:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 经典百万纪念版 两厢
我于2014年3月在常熟够买的车,之后的保养维护都在常熟4s店进行,在首保时就已发现机油减少,4S店跟我解释磨合期机油消耗会大一点,让我放心好了,二保时也少,这次的解释是消耗量正常的,到三保时发现机尺巳经探不到机油了,距离二保才开了4000公里左右,这才引起我的重视,配合4s店进行了机油消耗测试,发现这时200多公里油位从油尺的上限到下限了,4S店釆集数据后传厂方,长安福特让拆检发动机,10月9曰拆检时发现4个缸活塞的环都有问题,一个缸二道气环对口,一个缸二道气环接近对口,一个缸一道气环缸口在活塞销轴向位置,一个缸油环开口在活塞销轴向位置,数据给长安福特厂方后,技术工程师给出的维修方案是清理干净调整活塞环开口后复装修复,这个方案我完全不能接受,去了4s店几次,对我说这是厂方最终方案,厂方认为发动机所有零部件都合格,无需更换,复装就能解决烧机油问题。都合格的话为什么我的车在正常保养的前提下才开1.2万公里就出现严重烧机油呢,强烈要求索赔合格的发动机。4S店对我说你投诉也没用,不会有什么进展的,到时侯你哪里买的哪里修去吧。由于我不同意他们的维修方案,我的车巳经从维修工位上下来放到一边了,长安福特你这样对你们产品信任的车主好吗?
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
长安福特福克斯起步抖动 爬坡变速箱异响2016-10-11车型:2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢
长安福特福克斯4S店上牌押金迟迟不退还2016-10-11车型:2015款 1.0L 自动 超能风尚型 GTDi 两厢
长安福特福克斯变速箱抖动异响 4S店态度恶劣2016-10-11车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
长安福特福克斯变速箱多次出现失去动力2016-10-10车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
长安福特福克斯变速箱低速抖动异响2016-10-10车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
长安福特福克斯发动机曲轴和轴瓦磨损异响2016-10-10车型:2013款 1.8 手动 经典基本型 两厢