一汽大众速腾高速路上行驶中前轴断裂

2016年9月26日21时09分，车子从昆明开往昭通方向，距卡竹立交2公里处，车子在高速路上行驶过程中，前轴断裂，左前轮脱落，车子在行车道上无法移动。当时第一时间拨打交警及厂家电话请求救援，27日早上厂家指派的4S店人员赶到，承诺把车子拖回昭通4S店做技术检测，期间，4S店人员态度非常不好，而技术检测的结果直至今日（10月10日）仍然未告知。我请求厂家尽快并直接告知技术检测的结果，并对车子问题给予解决方案。