一汽大众速腾新车变速箱异响和抖动

投诉编号:【161314】 投诉时间:2016-10-10 14:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 230TSI 自动 舒适型

投诉内容:

提车回家后在小区停车时发现有一点的异响,当时没有引起重视。随着后面几天的抖动和异响越来越离谱才觉得有问题!D2挡怠速行驶时咔咔的响,你补一点油转数上去了就立刻消失,每次停车等灯或者需要低速的时候都是一个吊样!在小区停车用R挡的时候也有咔咔的异响,并且抖动很离谱!!在往上搜素了很多一样的问题然后到4S店我的要求不过份,把我的问题处理掉就OK。没有想到的是4S店的工作人员给我调取了数据也做了很多检测让我回去等消息。没有想到的是4S说厂家回复的内容是建议继续磨合!我当时就来气了,这个是很明显的质量问题把客户忽悠来忽悠去的说是要需要磨合!(这个是他们内部所谓的话聊)打了三次厂家400电话根本不没有用!那个恨啊!其实作为客户我的要求不过份,是变速箱或者离合器或者什么地方有问题你跟我回复好就OK我一台新车刚到手没有任何赔偿要求这个我过份了吗?希望厂家能及时处理!

投诉回复:

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