东风雪铁龙爱丽舍发动机烧机油严重

投诉编号:【161219】 投诉时间:2016-10-10 01:02 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2016款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

车子首保前(4000多公里)机油已经不挂尺,4S店以磨合期首保内机油消耗大为由,给加满了机油。首保7277公里时,机油尺也已经见底了。此后做机油消耗检测,算得千公里消耗为252.69克,可4S店却辨称千公里消耗为0.19升。于是,在10391公里时,要求第二次做检测,结果千公里消耗为384.99克。经与4S店多次协商,只同意维修发动机,延长发动机和变速箱保修期两年或5万公里,并赠送5次保养。但这些只是权宜之计,新车买来就要维修发动机,并且4S店从一开始就避重就轻,敷衍了事,对事情的处理一拖再拖,造成车主买了问题车,想退退不了,想换换不得的无奈局面。为此强烈要求厂商更换新的发动机,不能让我们消费者为厂商生产的不合格产品买单。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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