投诉编号:【161183】 投诉时间:2016-10-09 20:01 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型
2016年3月23日提的车,到现在刚好半年。开到5800公里的时候,急转弯机油报警,赶紧开去4s店,维修人员说可以做首保了,就没当回事,直接做了首保。首保完,通样的开到5000多公里的时候,机油尺检测不到机油,又开去4s店,维修人员说,有可能首保的时候加少了,就给我补充到满(机油尺上线)。然后开了1200公里机油尺检测,发现下降到机油尺上下线中间(1000公里烧了不少)。之后就是做了二保。然后跟4s反应,按照要求做了机油检测。二保过后开两百公里,把机油放出来称重,3.688(应该是与容器一起称的),然后叫开满1000公里在回去测量,3.307(同样与容器一起称)。最后工作人员按照雪铁龙提供的公式算出:每千公里消耗260克(按雪铁龙公司的规定是低于250克正常,超过或者等于250异常)接着4s说要上报厂家。第二天4s店回复说,叫我维修发动机(更换油封和活塞环)。!!!!这就说明是烧机油了!!新车啊!15000公里,怎么就可以大修发动机。之后跟4s店协商,怎么也不给换发动机,就说厂家说了只能维修。难道雪铁龙公司就是这么忽悠人的吗?烧机油这是出厂时就有的问题,不可能开着开着就烧机油了,所以4s店凭什么拿时间超过了更换发动机的借口搪塞呢?在此,我郑重的投诉雪铁龙公司欺骗消费者,卖问题车。
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