投诉编号：【161159】 投诉时间：2016-10-09 17:33 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：晶锐 投诉车型：2009款 1.4 自动 晶致版
第三次投诉：希望厂家直接予以回复，而不是总让4S店回复质疑，严重质疑厂家态度！厂家并未解释任何疑问，只是表示反馈给售后。下面回复严重不符合事实！斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户，并表示将协调经销商联系客户沟通解释，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
斯柯达厂家回复：经了解，客户反映车辆问题已解决，经销商已联系客户沟通协商，客户未能认同。
