投诉编号:【150976】 投诉时间:2016-07-29 16:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2008款 1.4 手动 晶致版
我于2010年11月全款购买的车,在16年6月行驶59000多公里,发动机怠速时抖动厉害,发动机图片亮,7月17日去斯柯达艾潇店检测,工作人员告知发动机缺压没有给换发动机,报价25000--26000元,当时我不认可,交付了200元检测费开回家了。发动机是车的心脏部位,我车从没有泡过水,现在出现这问题我觉得感觉是发动机本身的质量问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。