斯柯达晶锐4S店配遥控钥匙疑非原厂

原钥匙因故丢失，8月4日在斯柯达4S店配原厂遥控钥匙，一个月后通知到货匹配，9-13点多次匹配仍无法实现遥控升窗。且遥控发射单元为灰色，机械钥匙部分为黑色。4S店回复机械部分为厂家发货、遥控钥匙单元为4s店提供。4次致电斯柯达400客服热线，要求厂家确认遥控发射单位是否无需厂家与机械部分一并生产并提供，厂家2次转由4S回复，2次未回复，至今厂家仍未回复。