一汽大众高尔夫加装氙灯造成灯泡报警

投诉编号:【160887】 投诉时间:2016-10-08 12:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

本人于2011年4月24日在九江一汽大众4S店购买高尔夫6车辆,购买时被强制要求加装氙气大灯,提车后自2011年年底开始,频繁出现灯泡告警灯亮,检查所有灯均能正常工作,每次去4S店要么把告警删除,要么更换零部件如解码器等,但始终未彻底解决问题,从11年-16年间,每年都要因这个告警去几趟4S店处理,之前4S店态度端正,承认自己问题,每次都能免费处理,但今年9月份,车辆再次出现灯泡告警灯亮,4S店先检查下说问题,把告警删除了,在我的强烈要求下,要求他们彻底查找问题,他们又说解码器坏了,而且说过了质保期,要求我自费更换。对于这个问题,4S店不能把问题从质保期内拖到质保期外,然后就让客户为隐患问题买单。强烈要求4S店正视问题,妥善处理告警问题,在无法彻底解决的情况下,本人同意将车灯更换为原厂大灯,请相关部门协调处理,谢谢!

投诉回复:

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